通常不能下单交易的原因有以下几点
购买力不足: 所有交易指示(包括仍未触发的条件/止损单以及未生效的交易指示) 不论成交兴否, 系统会预先锁定所需金额, 以达致保障客户交易之风险。如遇到这情况, 客户可先行取消那些未成交的交易指示或增加户口金额才下单。
超过最高保证金(持仓上限): 系统会为每一个户口设置一个最高保证金, 此乃帐户的高最持仓上限，用作风险管理。如户口有足够购买力, 但下单会导致保证金超过 “最高保证金”, 该下单会被拒绝。如欲调整最高保证金限额, 请向阁下经纪查询。
如遇到系统错误, 交易指示传送状况不明或对任何数据有疑问, 请立即兴阁下经纪查询。
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在什么情况下我的限价盘及止损/触发盘未能取消:
由于市场快速及波动厉害, 客户的限价盘及止损/触发盘有可能于瞬间便已成交, 来不及取消。
- 怎样下止损/触发盘?
例1：限价止损 (本身已买入一张即月 27000 HSI期货)
如当时市场价格为约 26800, 本人欲以约 26750 为止蚀位平仓。
可以参考以下设置：
当市场价格到达 26750时 (此乃触发价，符合此价格时，下单指令才会送到交易所)，沽出一张即月26745 HSI（因本人欲在指令触发后在5点价位内立即成交，故以当时低于市价５点即26745点沽出）。
例2：跌市触发
本人欲在市况下跌到26500时买入2张 MHI。
如当时市场价格为约 26800,可以参考以下设置：
当市场价格到达 26510时 (此乃触发价，符合此价格时，下单指令才会送到交易所)，送出买入2张即月26500点 MHI的交易指示。
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什么时候期货交易时段?
包括开市前时段(只适用于恒生指数期货及小型恒生指数期货),
上午交易时段, 及
下午交易时段
详请参考香港交易所网页www.hkex.com.hk。
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大福网上期货交易服务可买卖什么金融产品?
透过大福网上期货交易交易服务，您可买卖以下金融产品：
- 恒生指数期货及期权
- 小型恒生指数期货及期权
- H股指数期货及期权
- 小型H股指数期货
- 新华富时中国25指数期货及期权
- 恒生中国H股金融行业指数期货
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什么时候期货交易时段?
包括开市前时段(只适用于恒生指数期货及小型恒生指数期货),
上午交易时段, 及
下午交易时段
详请参考香港交易所网页www.hkex.com.hk。
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大福网上期货交易服务可提供那几个月份合约作买卖?
阁下可在大福网上期货交易服务买卖即月,下月及之后两个季月的指数期货合约。
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如何得知大福网上期货交易服务收到我的下单指示及指示已经成交?
当发出下单指示后，系统会有讯息显示”新增指示己送出”, 该指示会在”交易指示状况”显示, 每个指示都会有一个买卖指示号作识别。同时，在「状况」一栏内会显示出是次买卖的状况，阁下可进行更改或取消指示。如买卖指示已成交, 阁下可按”交易编号”以检查该指示及成交时间, 数量, 价格等详细资料。
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怎样查阅期货户口状况?
阁下可在「持仓」及「帐户查询」内查阅阁下的网上期货户口状况。
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大福网上期货交易服务的平仓政策是怎样的?
当户口的
展金额低于维持按金水平时，经纪将联络客户要求在既定的限期前进行补仓，或不作任何通知, 大福期货有限公司有权按市况变动而为客户进行平仓。
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如在使用大福网上期货交易服务时遇到技术上的问题, 可以怎办?
请联络阁下经纪或致电客户服务热线 3583-3388 查询。
